時差的關係
早上七點就起床
閒著沒事轉轉台
看到麻辣天后宮的重播
這次的主題是
"藝人就醫經驗"
一樣是五六個藝人坐一旁
另一邊是三個特別來賓
總共近十個人七嘴八舌的討論
似乎總是說到這樣的話題
每個人都在醫療院所經歷過不人道的待遇
有人說她學生時代摔車
撕裂傷的腿被翻來翻去
護士和醫師都一樣粗魯的幫她清洗傷口
"她真的以為自己在洗豬肚"
這說詞挺有趣
因為真的蠻像的
通常這種犛田的傷口
上面會崁滿小沙石
而身為天使化身的我們
就會拿起紗布和食鹽水刷刷刷
如果不刷乾淨
很快就會感染引起蜂窩性組織炎
慘一點就截肢 敗血症然後掰掰
為了拯救世人 在一片尖慘叫聲中
我們仍必需保持鎮定的用力刷掉
忙亂中還需躲開另一隻腳的攻擊
真的是挺像刷豬肚的
另一個藝人說著他母親得癌症
打了六次化療最後要再抽血檢查時
抽血的護士問他為什麼不裝人工血管
現在周邊的血管都硬掉了
要抽血也都很難抽
這位藝人立刻火冒三丈的衝上病房
劈頭大罵醫師
為什麼不一開始就告訴他有人工血管可以使用?
害他媽媽已經打到血管硬化 皮膚變黑
解釋及查證之後
才發現
原來在一開始診斷為癌症時
醫師就詢問過是否要裝置人工血管
也許是當時一聽到自己的母親得癌症
慌了也亂了 什麼都聽不進去
才有現在的誤會發生
這些都很有趣
也都是真實發生在我身邊
我看著家屬圍在床旁
指著學姐破口大罵
"為什麼我媽屁股會變成這樣!"
我們很難解釋泡疹是一種病毒
曾經得過 只要抵抗力不好就會發病
現在冒出來讓奶奶屁股爛掉
是因為她生病了 住加護病房 抵抗力弱了
所以這時冒出來很正常
和屁股有沒有擦一點關係都沒有
可是家屬不會聽進去
會覺得是我們強辭奪理
頤指氣使的仰著下巴高聲的說:
"七天!我要她七天內屁股要好!"
我也好希望擁有這樣的能力
可以掌握一個人的皮膚生長狀況
真的!!
慢慢的
我了解到一件事
所有的醫療糾紛來自於"態度不佳"
"態度"才是所有醫療的最高指導原則
說實話 醫學是一門很深的專科
築起的高牆不是一般人能輕易跨過
當越來越多的家屬拿著他們搜索出的資料
整疊的丟在醫師面前
嚴然已經是該病的專家
這樣很好
省掉許多我們解釋的口水
也增加不少被使喚的時間
要求我們按國外的標準走
有些國外可以做到的
台灣總是只能打八折 甚至對折 三折
為什麼會這樣?
也許我們該問問自己
願不願意花一樣多的錢
徹底的改善醫療環境
讓我們的國民去擁有一樣的品質?
所以
每天每天遇到喜歡便宜又大碗的家屬
"陪笑"是一門藝術
不管再努力再努的把大便擦乾淨
因為太忙擺個臭臉
或是晚兩分鐘拿棉被給家屬
立刻被投書告御狀
不會有人疼惜妳加班加到晚上十點
反而是忘記給藥的小菜鳥
跟阿公阿媽撒個驕 什麼都被原諒
還會介紹孫子給她當男朋友
健保大扭轉醫療的環境
消費者意識抬頭
擁有專業的我們
不得不接受我們已經是"服務業"
如果那個刷腿的小護士
在不手軟的同時 輕聲哄一下
而那位被誤會沒解釋人工血管的醫師是火爆回應
事情會變成什麼局面
是不是又會上水果日報?
說了這麼多
我想說的是
我們也是人 我們都會犯錯
特別是連著幾晚沒睡 沒休息
但我們會努力讓錯誤降到最小
讓傷害變低
請多肯定
我們在這樣的環境中的努力
2007年7月4日 星期三
訂閱:
張貼留言 (Atom)
最近熱門文章
-
大便原料不足的朋友有福啦!讓我來向大家介紹這個有趣小物- 洋車前子! 基本上,他的成份就是滿滿的 膳食纖維 啦!也就是平常媽媽說要多吃疏菜水果,大便才會順的主角。 讓我先來簡單的解釋一下為什麼大便原料如此的重要,那就要從大便的順暢的要點講起: 1.原料夠多,腸子想要把...
-
總是會有家屬驚訝的問我們 "他要怎麼洗澡?" 很奇怪嗎? 加護病房的病人也是要洗澡的 而且那都不去 就在床上洗 一週會洗兩次 在週二和週五 週五會多洗個頭 洗好澡香噴噴的 換掉床單和衣服 整個就是乾乾淨淨很討人喜歡 首先要去倒一臉盆的溫水 就用一個臉盆...
-
加護病房家屬休息室是一個四十多人的大寢室 每個病人都會配一張床 讓家屬盡量二十四小時都能待在醫院 因為來到加護病房裡的病人 往往是生死一瞬間 有時後護理人員打電話通知時 病人可能只剩下五分鐘的生命 當然家屬會認為:「有生命危險就是要救啊!」 質疑醫護人員為什麼還要等家屬來簽同意書...
-
「碰!」 一聲巨響從22病房傳來 顧不得剛微波好熱騰騰 又香噴噴的排骨飯 還有酸甜好喝透心涼的梅子冰茶 從椅子上彈跳起來 反射性的衝向聲音的來源 「C~P~R!」 這次是跑第一的學姐從病房深處下達的指令 訓練有素的我們立刻回頭衝回營本部拿急救用品 像是救人一命急救車、自動每三分鐘...
-
最近很有空,所以把之前寫的工具文做了更新,添加了CPR紀錄的部份,希望能有幫助。 _____________________________ --> 每隔一陣子就會有新人報到,獨立後,快則一天,慢的一週,這新人一定會哭。有些人在單位就忍不住,有些則是紮小人,不管怎...
-
* 轉載請附上原始連結:http://whitenusky.blogspot.com/2018/06/blog-post.html 拙作最近又再被「醫護非視不可」選稿貼文,沒想到這麼久之前的文章「 最瞧不起護理師的,就是護理師 」,大家仍是非常有共鳴。這種爭議性高的文章,有...
-
林醫師獨坐在會議室裡喝著悶咖啡,如果值班可以喝酒,他就是喝高梁或是純酒精了。 「幹嘛!外面不是很忙嗎?」急診外面一團亂,一個酒駕未滿十八青少年,偷拿爸爸的鑰匙帶著同校的四個美眉,半夜兩點喝完酒在大度路狂飆,不知怎的撞爛了護欄也撞爛了自己及同車美眉們的腦殼。 一如往常,接到...
-
也許 錯的是 自己 已經來了半年的學妹小天 先撇開新病人接得二二六六 也不論技術做得亂七八糟 眼看著病人的監視器警示音響起 坐在電腦前的她椅子往後一靠 起身走到床旁 伸出手 按了”靜音” 若無其事的走回來趕她未完成的記錄 “學妹 為什麼在alarm?" 學姐想先搞清楚 ...
-
我恨數學,所以念護理還蠻開心的,不太需要計算,雖然如此,總是免不了一些有的沒有的數學,像是 Dopamine 、熱量等等。幸好現在是電腦化的時代,我索性開了個 Excel 檔在打記錄的電腦上,所以我每次調 Dopamine( 有時會 q1h 調呢 !) 或是算病人每天熱量時,我...
-
網路上轉載著「一般座是給一般人坐的」( 這邊 )的經典笑話,孕婦在人情味的台灣的社會,即便有少數無腦人,孕婦仍多是被禮遇寬待的,認為應該多休息、多坐、少搬重物。但在人力短缺又面對生命交關的臨床,這裡的孕婦堅強到連醫護人員都會感到心疼。 先從臉很小的小萍學姐說起好了。大家都知道...
沒有留言:
張貼留言