阿長偏心
學姐靠北
學妹很笨
病人很trou
家屬機歪
醫生輕視
這六大關係人像是天空中的六角星一樣照亮著整個護理界，其它什麼班很爛、被壓迫、被扣薪等等，都只是散落的小點綴，關心的人少之又少。
「護理界就這樣嗎？」你意志消沉的問。
唉呀，護理界當然可以不是這樣，前題是：我們問對問題了嗎？
是的，我們問對問題了嗎？
在我臉上還充滿著膠原蛋白的那個時候，每天在病房橫衝直撞，也許是初生之犢，在那個弄不懂的時期，發生了一件很有趣的事。
我們病房是胸腔科，胸腔科的病人會被送去開port-A(化療用人工血管），裝完後的隔天會在病房打化療藥，學姐們再三警告，化療藥是藥也是毒，請戴好手套、口罩，務必前後都得洗手。
每次打針，都非常緊張，記得學姐說：「把針頭插進port-A的lock後，要用『布膠』纏緊。」每次我都很認真纏住，然後小夜班拆針時都很痛苦，因為布膠真的是超黏，但學姐說不能用紙膠，一定要用布膠，才不會掉，常常在拆的時候手套就被布膠整個黏住，最後不得不把手套脫掉才成功拆除，除了常用力拔時會把針也拔出來的針扎以外，或多或少手會沾到不明液體，啊～啊～學姐說化療藥有毒啊！！！！
每次有化療病人，我的內心總是充滿了髒話與髒話與髒話的大集合，直到有一天，幾個差不多時期的新人一起吃早餐，聊起了這件事，我盡量場景重現：
「port-A插針真的好難拔喔」A邊喝紅茶邊說，
「對啊！藥都會沾到手」B咬了一口培根蛋說，
「真的是很麻煩呢！」C無意識的說完轉頭看老闆怎麼不上他的早餐，
然後，第一個上菜，已經快速吃完蛋餅的D說：「為什麼不能直接lock接line啊？」請注意，這邊的Line不是可以買貼圖的那個LINE，指的是吊點滴的那個管路，在臨床我們稱為「line」（這誰不知道？）。
對啊，為什麼要拿針頭插Lock呢？為什麼不Line接Lock鎖好呢？為什麼？
這件事兒引起了大家的興趣，但因為我們都是新人，一向都是學姐說、我們做，事情都做不完了，那有空每件事都問為什麼？
「學姐都是這樣說的！」
結果是：VS完全不知道我們在說什麼，而AHN跟NP都是在這病房長大的，她們對於我們這種想法感到離經叛道，不可思議：「這就是我們的傳統！」我印象很深刻，當我心中的偶像NP學姐回答不出所以然後，她搬出了這句話，讓她在我心中的形象從天堂跌到谷底。
因為問不出所以然，也找不出什麼病房常規，為了安全考量，我們就直接改成Lock鎖好，不另外插針纏布膠的奇怪行為，大大降低在更換藥品時的針扎風險，但其它護理界的學姐對於我們的行動感到十分困擾，他們說：「那個Lock鎖太緊了！很難拆！」然後說：「我接班時就是要Lock插針！」
變成那段時期，如果交班是給新人，那就好好Lock接Line，如果是給二年以上的學姐，那就要在下班前換成lock插針，學姐則無敵，不管是給誰她們都照自己的插針做法，那一段時期，搞得整個病房一團亂，每天都客制化交班，下班前大家都很忙，病人也會問東問西。
最後，終結這場混亂的是我們剛調來的阿長。
阿長以前是腫瘤科的，也不理解我們病房Lock插針的原因，但她認為，Lock既然有設計鎖頭，就是要拿來鎖的，然後正式的寫在交班本上公告。新人開心的像是打了一場勝仗，再也不用lock、line換來換去了，不過學姐們的脾氣還是出了一陣子，交班沒什麼好臉色，也應該一直在LINE上面罵我們Line的事吧？
問「怎麼解決事情」，而「不是歸罪於個人」的問題
這個小風波其實現在想想，蠻無聊的，但我們可以來看看大家都問了什麼問題。
我們新人的問題是：「怎樣給藥比較安全？」
而顯然學姐問的是：「嘖，學妹怎麼不受教？」
我相信在很久很久以前，一定是有個什麼原因讓學姐們把這件事留下來變成了傳統，可惜的是，當學姐還是學妹時，沒有想要問問題，沒有對事情感到好奇，所以這件事變成了「傳統」但說不出「合理性」。
說新人獲得勝利嗎？
其實也只是因為我們整個單位的新人很多，流動率很高，根本沒什麼資深人員，連阿長都是新的，反而可以接受很多稀奇古怪的想法，類似乏人整修或是守護的古蹟，稍微碰一下，很容易就碰掉一些古董的，碰掉的是不是珍寶，沒有老人解說，真的也無從得知。
回到跟護理同事或同學聊天的場合，面對護理界的種種亂象，護理人常見的解決方式其實沒有在解決問題，大家看似在問問題，只是在說：「我很辛苦，快拍拍我！」，像是：
「學妹怎麼這麼笨？」
「阿長怎麼只會跟長官開會？」
「學姐兇什麼啊？！」
「醫師講話幹嘛這麼瞧不起人？」
這些左聽右聽也只是抱怨，並沒有人想要真的解決問題，通常會講出200個例子佐證，然後十年後還是一樣的情況，從甲學妹變成乙學弟罷了。
我很希望有一天，能夠聽見護理界的同仁問的不再是這些找代罪羔羊的問題，而是著重在解決; 比起千篇一律的抱怨跟對立，我希望大家能夠更新問題，不歸罪個人，而是更聚焦在問題核心：
「學妹怎麼教才會變聰明？」
「怎樣跟阿長報告他才會重視？」
「怎樣可以壓制機歪學姐？」
「怎樣可以被醫生瞧的起？」
只有問對問題，才有機會找出解決方式，也只有面對問題，才能沒有問題。
我知道寫這個，就會有人衝出來說：「只是混口飯吃，幹嘛這麼認真？」之類的， 唉，大家一起前進，不要一起玩泥巴，好嗎？
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