2011年11月23日 星期三

【TED】Abraham Verghese:醫生的觸診

先跟各位忙碌的醫護兄弟姐妹們介紹一下,TED是個什麼東西? TED(指technology, entertainment, design在英語中的縮寫,即技術、娛樂、設計),是美國人里查德·沃曼於1984年創立的,這個大會每年3月會召集各種領域傑出的人物,分享他們關於對於技術、社會、人的思考和探索。TED大會的願景希望藉著優秀的講者的思想改變這個世界的看法,但這邊優秀的講者很多元,從包括Bill Clinton(美國總統)、Jamie Oliver(廚師)到Jehane Noujaim(紀錄片製作人)都曾站在同一個台上分享。 

TED另一個特別之處是-演講只有18分鐘,大概是我們平常要報告整理線、等遲到同學或著是投影機和電腦不聽控制的那段短短時間,就可以完成一個發人省思的演講。語言的部份不用擔心,因為有翻譯,如果英文接受度比較差,要翻成泰文也是有人翻好了。這裡有中文翻譯大本營,還有台北的TED。 如果覺得很有趣,這邊WIKI有簡單介紹,這邊是大會網站

各位長期只會接觸病人、同事、學姐、阿長以及男(女)友的醫護人員,會不會覺得自己的語文能力和世界觀都在artophy?練英文也好、看看不同世界也好、學習演講技巧也好,18分鐘值得拿來學一個新知識。或許你可以跟我一樣,拿來做每天為運動時的節目,18分鐘不累但剛好會流汗,讓身心都能獲得滋養。 

而我要先跟大家推薦Abraham Verghese:醫生的觸診,youtube的這個沒有中文字幕,可以點這邊看中文字幕版



 講者從一個四十歲血壓230/170的病人開始講起,帶出醫生的「手」的力量,接著告訴我們科南道爾是如何從醫學教育中創造出福爾摩斯、再告訴我們扣診、聽診器原來是從這樣被挪用到身評上,還有,原來理髮師門外的紅白滾筒和醫療是相關的!之後,講者帶到現代醫學,指出科技發達下的現代醫學盲點。整場演講用許多我們都曾照顧過的病人經驗,讓我們重新思考現代醫療的制度也好、高科技也好,似乎讓我們忘記了真實的與病人溝通與接觸-這項最原始也最重要的醫療核心儀式。

2011年11月9日 星期三

學姐,不要再丟我們的臉了

「喂!兩台車啦!..........就是十號早上八點........對!對!對!........」有人在很大聲的講電話,很大聲,很大聲,大聲到蓋過了正在問診的門診醫師「阿媽!歹勢,卡大聲一點!」,門診醫師剛升主治醫師,雖然聲音聽不太清楚了,他仍想以維持表面和諧的狀態,所以盡量在噪音夾縫中求一絲絲生存的空間。「到埔里啦!..........」真的是太大聲了,病人、家屬以及醫師不得不停下問診,轉頭看著那位講話很大聲的人-門診護理人員。

「對啦!好啦!就是這樣啦!......好....好...好....再見」背對著大家的門診學姐沒有發現診間只剩下她的聲音,剛喬完事情的她,眉飛色舞,像是對十號的旅程充滿期待。電話一掛,診間恢復它該有的安靜,醫師和病人回過神,又繼續問起阿伯的病痛,學姐微笑的、哼著歌的,拿起了杯子往外面走去。醫師尷尬的對著阿媽笑笑,阿媽也不好意思多說話的對主治醫師笑笑,醫師快速開了藥單與檢查單,送病人出診間,準備要看下一個,但是學姐還沒有回來。

醫師在診間坐了幾分鐘,眼看後面還有六七個初診,光問一個初診的病史和做身體評估就要20分鐘以上,而看診時間只剩一個半小時。他只好站起身,自己打開門,到門口叫下一位「王林素娥女士......」王女士受寵若驚的站了起來,其它病人也詫異的看著她,心裡想著這位素娥是什麼來頭,讓主治醫師親自開門、叫號、關門,之後還將檢查單與藥單送出來給她。這種VIP級的服務,看來讓王女士走路有風,在不知經過幾個病人後,學姐拿著她的杯子慢慢晃回來,手裡湯匙攪啊攪,咖啡味佈滿整個房間。

忙碌的看診總算結束了,醫師的臉色不太好看,學姐活到這把年紀,看人臉色的功力還是有的,她說:「哎啊,不要這麼嚴肅嘛!我剛剛聽了兩個笑話,我來講給你聽!」學姐看醫師鐵青著臉不作聲,自顧自的說了起來:「上次一個阿媽來看xxx醫師,結果因為都沒有按時來做複健,下肢都萎縮了,被xxx醫師大罵,結果你知道嗎?那個阿媽是當天代跟診的護士的媽媽,哈哈!哈!xxx醫師當時超丟臉的!」這是笑話嗎?怎麼聽起來很不舒服?醫師在心裡os著。

學姐看醫師沒有笑,接著又講「還有還有!剛剛隔壁說啊,上次有個女生說腰痛,結果被xxx醫師抓去照x-ray,結果肚子裡面有寶寶!哈!哈!哈!好不好好笑?」好笑?醫師聽完都冒冷汗了,畸胎、官司、賠償。一個媽媽所期待的寶寶可能就此畸形失去他活下來的權利;一個醫師生涯可能像保齡球全倒,轟!因為一個疏失,過去三十多年的努力全部摧毀,居然對學姐來說,是個笑話?太可怕了!太可怕了!醫師連難以致信的眼神都不想看她,包包一提,連聲再見都不想講,打開門,就大步的走出診間,留下一臉問號的學姐。

一臉不是問號而是大便的醫師連珠炮的跟我抱怨,他難以致信怎麼會有這樣的護理人員,先是用上班時間的公務電話處理私事!!不避誨的大聲干擾看診!!還出去串門子!!最可怕的是不把人命當人命!!太恐怖了!太恐怖了!!他喝了一口杯子都流汗的冰水,像是要澆熄心中那把燒得很旺的那一把火。我默默的喝著我的老人茶,心想著我有沒有資格可以代替那位「可敬的」護理人員向他以及被拿來說嘴的xxx醫師及被傷害的媽媽及寶寶致上歉意。我還是沉默著,只能在心中暗暗的祈禱:「學姐,不要再丟我們的臉了。」

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