知識是有價的

新聞上的主播皺著眉，語氣有點激動，像是化身穿著緊身褲為全民利益抗戰的正義使者，她說：「做完檢查不能馬上看報告，還要再返診掛號，結果花了幾百塊的掛號費，又等了好幾個小時，只聽到醫生說一句『結果正常』！！短短幾分鐘就花掉好幾百塊！這樣有合理嗎？」接下來是記者追問著官員，官員官腔官調的表示會去了解這一塊，再來就是各大醫院表示會調整只看報告的掛號不算掛號，然後不免俗的是受訪民眾對著鏡頭說這有多浪費錢還有時間，而後這幾天的報紙社論、討論串，就會出現國外醫療機構不需要返診看報告，有問題會打電話！有多麼先進的以病人為中心，一定會問「為什麼台灣醫療做不到！？」

我其實比較想問的是「為什麼台灣醫療做不倒？」有這麼仇醫的媒體、這麼討好民眾犧牲醫護環境的政府、這麼容易被牽著鼻子走的民眾，還有那麼多覺得醫生賺太多的憤怒情緒，醫院怎麼還不倒？為什麼還有這麼多人願意待在臨床？

先來說說要掛號返診看報告的事情好了，「打電話是個好方法」你說，省時又省事，可是電話要誰打？民眾會希望由誰來告知報告？是護士、檢查人員，還是主治醫師？又如果打電話過去，要怎麼確認對方就是病人本人呢？還是民眾們對於把自己的診斷（無論好壞）有可能讓未授權的第三者知道並不介意？是我們這些很怕被告的第一線醫護人員小題大作？

再來說說令我感到難過的「知識有價」。

知識是有價的，一個醫生能夠判斷檢查結果，是有價的，是拿歲月和健康和金錢換來的，花時間學習、花時間念書、花時間實習、花時間考試、花時間讓技術更上一層樓，這些都是有價的，是因為醫師們用青春歲月換來的知識，才能坐在這個位置回答一句「結果正常」。只不過在民眾至上的現在，花時間判讀、花時間解釋、花時間衛教、花時間安慰，這些都應該要是免費的，（臨床護理界－順便量個血壓、順便幫忙掛個號、順便教家屬一些什麼、順便修個馬桶、順便幫我倒個水，這些也都是免費的）因為病人最大，家屬最大。

經過了臨床這麼久，我還是覺得只有醫師們全部都不支薪，然後把家當都捐出來、妻（夫）小穿著破爛、全年無休、隨叩隨到、被揍也沒有關係，這樣民眾才會覺得有醫德，給一個讚！